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2013年4月19日浙江省义乌市安友客鞋厂部门经理及各厂区厂长月会提前在义乌大酒店多功能会议室召开

ayook 拖鞋大王 8305浏览 0评论

2013年4月19日浙江省义乌市安友客鞋厂部门经理及各厂区厂长月会提前在义乌大酒店多功能会议室召开。总经理从义乌市政府召开的电子商务发展座谈会上带回了义乌市政府关于如何把电子商务与生产制造企业以及传统市场相结合的战略指示。

 

月会上,彭总就这次座谈会的精神,到场的各部门以及分厂经理进行了深层次交流,听取了多方的意见。同时分析了我厂如何配合市政府的会议精神,积极开展电子商务以及我厂目前电子商务的现状和面临的问题。 

 

实际上我们几年前就已经着手电子商务,并每年投入将近100W左右运作,但是因为作为制造型企业,所面临的诸多问题,对电子商务的发展造成了很大的障碍,虽然2013年开始把以前的网络部改成了电子商务部后,我们已走上了以传统方式为主,电子商务为辅的路子,通过电子商务以及网络上来的订单目前也仅仅占我厂整个销售额的30%不到,但是我们做得还不够,相对于那些一年通过电子商务带了几十个亿订单的企业来说,我们差得太远了。
月会上,电子商务部经理凌云提出组建专业的电子商务公司的构想,让生产部门跟电子商务彻底分开,这样既不影响日常订单的生产,同时可以招聘专业人才来运营电子商务公司,聘请职业经理人打理,采取人员独立,财务独立,办公独立等措施来降低成本同时还不影响工厂的生产。得到了与会人员的大力赞赏。
凌经理说,现在我们虽然也在运作电子商务,带来了大量的订单,但是除了外贸外,内销市场带来的订单大多是比较小额的订单,一般都是在10W元以内的订单,但是订单数量很多,每天都有成百上千的人咨询,大概每天有几十个到上百个订单,从一大件到几十件上百件的订单都有,但是这其中小额订单占60%,40%都是老客户和大客户,大客户的服务比较简单和快捷,因为一个订单下来之后,几乎都是返单和大量订货,都是合同式操作,但是小客户订单小,但是服务多,我们只有五个客服人员,每天每个人都要通过QQ接待几百个甚至是几千个客户的咨询,同时,生产部门,仓库,外贸部,其他分厂忙的时候还要把办公室人员调配过去工作,这给业务部门造成了很大的压力,尤其是外贸出柜的时候,业务部这边除了门卫几个人外,只有一个两个人值班,客户反映这些时段,服务不是太到位。另外就是付款方式造成了一部分新进入拖鞋行业的小客户的订单的流失,因为我们一直都是款到发货,做过拖鞋的公司或者个人,谁都知道我们,都了解我们,但是一些刚刚进入拖鞋行业的人就比较担心,如果成立一个专门的电子商务公司,财务独立,人员独立,我们就能够服务得更到位及时,付款方式我们可以采用支付宝交易,这样就能够满足小客户,新客户的要求。彭总详细听取了这个建议,并且做了详细的记录。指出,这些问题是我们面临的现实,但是想一下子改变是很困难的,我们必须对从公司发展的全局去考虑问题。单独成立电子商务公司这个想法不错,下一步我们可以考虑单独注册一个电子商务公司,要求电子商务部尽快落实人员招聘,办公场所,仓库以及各项准备工作,同时提交一份详细的可行性报告,尽快投入实施。

 

  总经理在月会上传达了义乌市政府市委书记李一飞同志关于“我们要迎接挑战、抢抓机遇、找准优势,大力发展电子商务”的指示。彭总应邀出席了市政府的此次座谈会,听取了几十位网商对目前义乌电子商务的现状以及发展的看法,很有感触。李书记指出:“电子商务必然会对我们的实体市场带来一定的冲击,但我们要顺应规律,正视挑战,寻找电子商务与实体市场、工业经济三位一体协同发展、共生共赢的路径。”“我们要立足当前,不能让眼前的机遇溜走,各部门必须采取得力措施,真抓实干,从战略高度重视电子商务产业的发展。”但不容忽视的是,虽有庞大的网商队伍,发展层次与物流业低小散的状况却如出一辙,仍处于草根增长阶段,淘汰率高,品牌意识不强,生存空间逐步被挤压。有数据表明,目前半数左右的义乌淘宝小卖家处于保本微利状态,有钱赚的仅占约20%,年销售超亿元的网商不过10余家,剩余30%亏本。义乌快递、人才、第三方平台等瓶颈制约突出,缺乏孵化规模网商的“生态圈”,“做电商的人才不肯来,来了也留不住,这是最大的问题。”义乌市商务局局长楼章能进一步指出,义乌国内快递成本高出周边县市20%左右,导致每天流失到外地的国内快递近20万单。同时,网商粗放式增长模式也导致精细化运营服务商市场不成熟,部分有意做品牌的规模网商已搬到了杭州、上海等地。李一飞指出,必须加强对电子商务产业规划的研究和编制,细致调查,理清产业定位、目标和工作思路。“打造全产业链有难度,可以发挥比较优势,扬长避短,找准这个产业链中的若干个节点,集中优势资源重点突破,培育更多竞争优势。”他要求相关部门马上着手研究出台扶持电商产业的政策,广泛听取意见,注重取长补短,重点锁定产业链关键节点;扶持力度要与战略产业定位相匹配,以大手笔、大力度来支持。同时,要狠抓电商产业基础设施建设,包括电商园区、物流配套设施、仓储、城市信息化基础设施等,尤其物流、仓储设施要就近乃至一体布局,以提高物流周转效率,降低成本,减少城区交通压力。义乌正面临电子商务对传统商业模式的巨大挑战,李一飞认为,义乌应该居安思危,积极应对,当前电子商务正呈井喷式发展,对义乌实体市场发展带来了巨大挑战。必须要有危机意识,以积极姿态应对挑战。同时义乌也要充分发挥国际贸易综合改革试点的政策优势,构建新的核心竞争力,推进市场转型发展。

 

目前电子商务对于制造业面临的挑战以及制造业在电子商务上发展的障碍分析以及税务等对制造业进一步拓展电子商务的影响的分析,电子商务的小额订单对于制造业目前大订单式的生产形成了挑战,小额订单的多样化,以及电子商务在小额订单中增加了企业的生产运输的成本以及尤其是小客户所带来的员工成本,生产成本,仓储成本,运输成本的增加带来的压力。在税务开票方面,李一飞当场交办,要求税务部门想方设法尽快解决,提出标本兼治的方案,为电商做好服务。

 

这是李书记上任后除了实地考察义乌小商品批发市场之后召开的第二个重大会议,标志这义乌市政府将前所未有的重视发展电子商务,并在政策上给予最大的支持,这对于以后电子商务的发展带来了利好。

 

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